商品保固&退換貨說明
人為外力造成的損壞皆不在保固範圍內
下列情形不在保固範圍內 :
- 因個人居家環境、使用或操作不當所致之造成商品損壞，包括非正常性的耗損、切割、刮傷、重壓、過熱、蟲害、受潮發霉、浸水淋雨、異物入侵、鏽蝕、遺失零件或不當清潔方式等情形。
- 真皮、布料表面因人為因素所造成之損壞，包括自然耗損、髒汙、皺褶、水性或油性筆塗鴉，酸性或染料等具腐蝕性化學性物質、尖銳物品刮損、寵物排泄物所產生之味道、污漬、抓咬等情況。
- 如因外力造成的面料染色、退色等問題，如牛仔褲、口紅或家具擺放處長期曝曬所造成的色移。
- 高密度回彈泡棉會隨使用時間長短改變坐墊的軟硬度，故使用後的軟硬度改變不在保固範圍。
- 因天災或人為不可抗之外力因素而造成之商品損壞者。
- 未經由本公司授權之人員進行運送(搬運)、轉運至他處、移動、拆卸、維修、自行拆裝或改裝，導致商品損壞者。
- 如若遇到商品停產，可能發生無零件可供更換或無法維修之情形，敬請諒解。(因以上此相關條款事項導致商品損壞者，需自行負擔產生之維修費用。)
退換貨規範
- 本公司為實體店面銷售，依法不適用消費者七日鑑賞期；本公司商品均為全新製作之客製化商品，凡經拆封、組裝或使用者，基於衛生及商品完整性考量，概不受理退換貨。
- 商品尺寸皆為人工測量、手工製作，會因不同批次寄送、材質等因素，與實際商品的尺寸測量誤差為±5cm屬正常範圍。
- 因各電腦及手機顯色設定不同，商品圖片與實品可能產生些許色差，請於下單前審慎評估。
- 凡於本公司門市或官方網站完成下單之商品，如因個人感官認知、顏色顯色差異或尺寸合理誤差等因素，恕不受理退換貨，如有此購物疑慮請親臨門市實體店面體驗。
- 傢俱商品送達時，顧客應於當下立即驗貨檢查，如經檢查發現商品有瑕疵、破損或規格不符等情形，本公司將請配送人員於現場依公司流程處理；如於配送人員離開現場後始通知問題，請提供相關損壞證明，以利本公司專業人員進行評估。退換貨運費部分，如地點位於北北基以外，則需另加運費1000元整，偏遠地區酌增收運費。
- 訂購商品前，買方務必請先丈量家中空間，以確保您訂購的商品是否合適擺放該物品，及該商品是否能夠順利完成搬運工作作業，恕不受理以無法擺放家中與相關無法搬運之問題退換貨。
- 退換貨運費用部分，依據購買商品及居住地區而定，偏遠地區酌增收運送費用。
- 退款僅提供匯款方式退款，請提供銀行帳戶、戶名、代號。