• 家具有提供配送服務嗎?
    有的,木偲傢居提供專人配送服務,配送範圍依地區而有所不同,實際配送方式及費用將由專員為您確認。
  • 家具會協助安裝嗎?
    會的,家具由配送人員到府安裝定位,讓您無需自行組裝,並協助確認商品狀況後完成交付。
  • 配送時間可以指定嗎?

    大型家具配送須配合物流路線及實際作業狀況安排,因此無法指定時間送達。安排配送時,請提供至少三個可配合收貨的日期,以利安排配送;確認配送日期後,配送人員會於配送日前1-2日與您聯繫確認當日配送時段。

  • 配送前需要準備什麼?
    建議事先確認電梯尺寸、樓梯寬度、走道及大門尺寸是否符合家具搬運需求,並預留安裝作業空間,以利配送及安裝順利進行。
  • 偏遠地區或離島可以配送嗎?
    部分偏遠地區及離島可提供配送服務,但可能會有額外運費或配送時間調整,建議訂購前先與客服確認。
  • 舊家具可以協助搬運或回收嗎?

    本公司目不提供舊家具回收服務。如有舊家具搬運需求,請於配送前提前告知,並提供商品照片及尺寸確認。
    經確認可協助搬運者,僅提供搬運至一樓之服務,後續大型家具回收事宜,請自行聯繫所在地清潔隊或相關回收單位預約。

  • 家具需要多久可以送達?
    現貨商品通常於確認訂單後安排配送;訂製商品則依製作期程而定,實際交期將由專員於訂購時提供詳細說明。